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  • 上海到伊兹密尔IZMIR海运专线|五金门窗出口海运清关物流公司 审核客户委托内容和确认客户服务要求(客服或者接单员) (1)接单人员必须预先审核客户的委托内容。

    客户发来的订舱单需显示以下信息，但不限于此：托运人/发货人、船公司/船期、起运港、目的港/中转港、货名、柜型柜量、运价条款与运价、托运人的签字或盖章等。

    (2)接单人员必须预先确认客户服务要求。

    (客服或者接单员) 普通服务要求一般包括是否需要：到/预付订舱、拖车/内装、商检和报关等。

    到/预付订舱确认即对(1)内容的确认;对于拖车/内装、商检和报关的服务要求，必须同时确认货物和单证备齐时间、服务要求时间等，注明在客户订舱单上。

    特殊服务要求一般包括是否需要：普通服务外其他的附加服务。

    对于特殊服务要求，必须得到部门主管和/或者其他相关职能的核批后才可以接受和安排。

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